Bericht van Wien en Christa
Woensdag 19 mei verscheen alweer voor de achtste keer een Utrechts 'burgerjaarverslag'. In het burgerjaarverslag brengt de gemeente u op de hoogte van de staat van onze dienstverlening aan de inwoners. Voldoet de gemeente op het gebied van publieksdienstverlening, participatie, klachten, meldingen en bezwaarschriften aan de eisen die we onszelf stellen en, belangrijker nog, die de Utrechters aan de gemeente mogen stellen? Dit jaarverslag draait niet alleen om feiten en cijfers, maar ook om mensen. Daarom komen in het burgerjaarverslag 2009 verschillende Utrechters aan het woord. Ook hebben we een aantal voornemens gemaakt om de dienstverlening in 2010 verder te verbeteren.Het burgerjaarverslag is een verantwoording over het afgelopen jaar, dus over 2009. Wanneer er geschreven wordt over het college van B en W, wordt dan ook het voormalige college bedoeld. In één belangrijk opzicht wijkt dit achtste burgerjaarverslag af van de zeven voorgaande: het wordt alleen nog digitaal aangeboden.
